- Провели в банку більше 4 год і відкрили рахунки. Тобто кожній відкривали рахунок приблизно 2 години. Ми були в шоці, наскільки це забюрократизована процедура і наскільки повільно вони працюють. При цьому у процесі працівники допускали багато дрібних помилок (неправильно написали імʼя, дату народження, поштовий індекс, вулицю).
З цікавого, дізналися, що вони не відкривають рахунків українцям, які проживають на окупованих територіях. Але місце проживання визначають на підставі слів клієнта.
30 хвилин вони витратили на те, щоб знайти у своїй системі місто з назвою Lviv (моя податкова адреса). Їм це не вдалося. Коли вони показали мені список їхніх міст, виявилось, що це список окупованих міст і тому там немає Львова. Після того, як ми їм це пояснили, вони вписали наші українські адреси на клавіатурі.
Ми обрали банк Chase, який по їхніх мірках є хорошим і має зручний мобільний додаток. Порівнюючи з Монобанком, це не дуже зручний мобільний додаток 🙃
Як компенсацію за витрачений час, взяли в них цукерки 😊
